服務許諾

售前服務

(1)耐心向用戶詳細介紹產品及質量情況.
(2)為用戶提供技術咨詢，包括產品的使用與維修，產品的裝配、使用特性等技術問題，凡用戶需要提供服務的，公司將派出好的工程技術人員為客戶服務與技術咨詢。
(3)公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方面的問題。

售中服務

（1）有訂貨意向的用戶均錄入用戶服務跟蹤動態表。
（2）凡開發的新用戶，貨到用戶方一周內由市場部電話聯系客戶或到用戶現場，了解貨到驗收情況，產品質量是否能滿足客戶需要，以及客戶的其它需求。
（3）凡需我方指導安裝的，確*貨到人到，及時向用戶介紹產品，并協助用戶安裝，介紹安裝、使用方法及技術要求。

售后服務

1.用戶使用我公司產品出現質量問題時，接到客戶服務需求時10分鐘內答復，10小時內服務人員到達現場。
2.一旦產品出現質量問題，公司負責包退、包換、包負責修理，直至客戶滿意。
3.處理質量問題發生的*切費用，**由本公司承擔。
 4.實行“產品質量負責人制度”。在合同簽定后，從產品制造、入庫、發貨到安裝、試運行，進行定人負責，全過程服務，提高工程質量。